Preguntas frecuentes
- ¿Hay límites en la generación de informes?
No, no hay límites. Puedes generar cuantos informes desees sin ningún tipo de restricción.
- ¿Si hay una actualización, debo abonar algún extra?
Las actualizaciones de los programas son automáticas y gratuitas.
- ¿Los reportes son editables?
Los formatos que de informe de los programas son .DOC (Word) y PDF. Si lo expides en formato .DOC puedes editarlo (necesitarás Office de 2010 en adelante para editar estos archivos).
- ¿Los informes son cuantitativos o cualitativos?
Nuestros programas informáticos generan interpretación gráfica y textual.
- En caso de que se rompa o cambie de PC, ¿pierdo mi software? ¿tengo que pagar una licencia nueva?
La licencia es de por vida. En caso de eventualidades (ruptura, formateo o cambio de ordenador), el software se desactiva de la PC que dejará de usarse y se genera una nueva licencia para el ordenador en uso sin costo.
- ¿En cuantos dispositivos puedo instalarlo?
Las licencias son para una (1) PC. Si necesitas utilizarlo en más de un ordenador, puedes ponerte en contacto para presupuestarte la diferencia.
- ¿Funciona en los sistemas MAC?
Los programas están desarrollados para WINDOWS. Existe una forma de que funcionen en MAC, a partir de una máquina virtual. Este proceso puede hacerlo cualquier técnico o nuestro equipo técnico remotamente (con un costo extra).
- ¿Cuáles son los requerimientos de mi ordenador para utilizar los software?
Los programas funcionan en los sistemas operativos WINDOWS (cualquier versión a partir del 7).
- ¿La instalación es complicada?
La instalación de los programas es rápida e intuitiva. Además ofrecemos tutoriales paso a paso y soporte por mail, Messenger e incluso vía TEAMVIEWER (un técnico se conecta remotamente a tu PC y te soluciona directamente el problema).